Refund policy

Ultima actualizare: august 2026

Prin acest site rezervi un loc la cursurile susținute de Putineanu Petronela PFA. Rezervarea online nu presupune nicio plată prin site: plata se face integral, cash, la sediu, conform celor stabilite la înscriere.

Anulare și reprogramare

Cu cel puțin 7 zile înainte de data cursului: anulezi sau reprogramezi gratuit, fără nicio obligație.
Cu mai puțin de 7 zile înainte sau în caz de neprezentare: locul rezervat se pierde. Îl putem reprograma o singură dată, în limita locurilor disponibile, în termen de 6 luni de la data inițială.
Grupele sunt de maximum 3 cursante, așa că un loc anunțat din timp poate fi ocupat de altcineva. Anunță-ne cât mai devreme la 0778 779 109.

Sumele achitate

Sumele achitate la sediu (avans sau plată integrală) nu se restituie, întrucât locul este blocat pentru tine într-o grupă restrânsă, iar materialele și produsele sunt pregătite individual. Aceste sume pot fi folosite pentru reprogramarea cursului, în condițiile de mai sus.

Dreptul legal de retragere în 14 zile

Conform OUG nr. 34/2014 privind contractele încheiate cu consumatorii la distanță, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a invoca vreun motiv și fără costuri. Îl exerciți printr-o notificare clară la 0778 779 109 sau la putineanu.petronela90@gmail.com.

Dacă ne-ai cerut expres să începem prestarea cursului înainte de expirarea celor 14 zile, dreptul de retragere se stinge în momentul în care cursul a fost prestat integral. Dacă a fost prestat parțial, datorezi contravaloarea proporțională a părții deja efectuate.

Cum plata se face la sediu, retragerea din contract în termenul legal înseamnă pur și simplu anularea rezervării, fără nicio obligație financiară din partea ta.

Dacă anulăm noi

Dacă un curs este anulat sau amânat din motive care țin de noi (grupă neformată, indisponibilitate, forță majoră), îți propunem o dată nouă sau îți restituim integral, în maximum 14 zile, orice sumă achitată.

Produse fizice

În prezent nu vindem și nu expediem produse fizice prin acest site. Dacă vom face acest lucru, se va aplica dreptul legal de returnare în 14 zile, în condițiile OUG nr. 34/2014.

Reclamații

Scrie-ne la putineanu.petronela90@gmail.com sau sună la 0778 779 109. Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau entității de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul ANPC.

Putineanu Petronela PFA · CIF 51797859 · Aleea Alexandriei, bl. A2, sc. A, et. 4, ap. 20, Giurgiu, jud. Giurgiu, 080256 · 0778 779 109